Płatności i dostawa

PŁATNOŚCI

Jakie są możliwe formy płatności?

Akceptujemy 3 rodzaje płatności:

1. Płatność poprzez Przelewy24

2. Przelew tradycyjny na konto bankowe

3. Pobranie/płatność przy odbiorze

Ile wynoszą koszty wysyłki?

gabaryt standardowy

Przedpłata - wysyłka:

Kurier GLS

0,1 do 2 kg

przy płatności na konto 20,75 zł

2,1 do 5 kg

przy płatności na konto 21,30 zł

5,1 do 10 kg

przy płatności na konto 23,20 zł

10,1 do 20 kg

przy płatności na konto 23,25 zł

20,1 do 31,5 kg

przy płatności na konto 23,50 zł

Kurier INPOST

0,1 kg do 5 kg

przy płatności na konto 12,60 zł

5,1 kg do 10 kg

przy płatności na konto 14,25 zł

10,1 kg do 15 kg

przy płatności na konto 14,65 zł

15,1 kg do 30 kg

przy płatności na konto 16,95 zł

INPOST - paczkomat

0,1 kg do 5 kg

przy płatności na konto 11,60 zł

5,1 kg do 10 kg

przy płatności na konto 12,80 zł

10,1 kg do 20 kg

przy płatności na konto 14,60 zł

Płatność przy odbiorze wysyłka - Kurier GLS

0,1 do 2 kg

płatność przy odbiorze - 25,60 zł

2,1 do 5 kg

płatność przy odbiorze - 26,15 zł

5,1 do 10 kg

płatność przy odbiorze - 27,80 zł

10,1 do 20 kg

płatność przy odbiorze - 27,85 zł

20,1 do 31,5 kg

płatność przy odbiorze - 28,25 zł

gabaryt niestandardowy- deszczówki (oprócz RAMP)

informacja o gabarycie znajduje się w parametrach produktu

Przedpłata - wysyłka:

Kurier

gabaryt A

przy płatności na konto 19,99 zł

gabaryt B

przy płatności na konto 39,99 zł

gabaryt C

przy płatności na konto 79,99 zł

gabaryt D

przy płatności na konto 119,99 zł

gabaryt E

przy płatności na konto 159,99 zł

gabaryt F

przy płatności na konto 239,99 zł

Jakie dane wpisać w przelewie?

Numer konta: Bank Millenium 06 1160 2202 0000 0003 7707 6265

Adres: Sky&Sand Maria Smoleńska, 87-100 Toruń, ul. Bolesława Chrobrego 91

W tytule prosimy o wpisanie numeru zamówienia

Co zrobić, aby otrzymać fakturę VAT?

Wystarczy zaznaczyć opcję "Faktura VAT" w formularzu zamówienia oraz wpisać do niego niezbędne dane.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA/DOSTAWA

Pomimo zamówienia nie otrzymałem towaru?

W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie statusu Państwa zamówienia, który wysyłamy na bieżąco drogą mailową na Państwa adres podany podczas składania zamówienia. Jeśli status jest „zrealizowano” proszę sprawdzić status wysyłki w oparciu o przesłane powiadomienie z firmy logistycznej. W przypadku wątpliwości oczywiście pozostajemy do dyspozycji na każdym etapie Państwa zamówienia.

Jak dotrze do mnie zamówiony towar?

Przy wypełnianiu formularza zamówienia pojawi się opcja wyboru transportu: Kurier GLS, Kurier Inpost, Paczkomaty Inpost

Co jeśli kurier z przesyłką nie zastanie mnie w domu / nie odbiorę zamówionej przesyłki?

Jeżeli kurier nie zastanie odbiorcy przesyłki w domu, powinien zostawić awizo z informacją o próbie jej dostarczenia. Podjęte zostaną jeszcze dwie próby jej doręczenia w kolejnych dwóch dniach roboczych.

Możliwy jest kontakt z kurierem w celu próby umówienia orientacyjnego czasu dostarczenia przesyłki, nie można jednak narzucać kurierowi konkretnej godziny. Istnieje także możliwość osobistego odbioru przesyłki w siedzibie firmy kurierskiej.

W razie takiej potrzeby, oferujemy pomoc w kontakcie z firmą kurierską w przypadku trudności w odbiorze przesyłki.

Przypominamy również, że jeżeli zamawiający nie jest osiągalny w dniu doręczenia, podejmowane są jeszcze dwie próby doręczenia w kolejnych dniach roboczych.

W przypadku nieodebrania przesyłki od kuriera/z paczkomatu z winy Klienta, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów przesyłki.

Kolejna wysyłka zamówionego towaru odbywa się na koszt Klienta, chyba że strony ustalą inaczej.

Co jeśli przesyłka będzie uszkodzona?

Paczkomat Inpost

W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki(braku zawartości, ubytku zawartości) Inpost umożliwia procedurę reklamacyjną podczas odbioru przesyłki paczkomatowej ze skrytki w paczkomacie. Przesyłkę należy umieścić natychmiast ponownie w skrytce i postępować zgodnie z instrukcją wyświetlaną na ekranie paczkomatu.

Jeśli paczki nie pozostanie w skrytce(mimo widocznego uszkodzenia) niezwłocznie należy wypełnić elektroniczny formularz protokołu szkody na stronie https://inpost.pl/protokol

W przypadku niewidocznego uszkodzenia zawartości przesyłki należy w terminie do 7 dni od daty odebrania przesyłki sporządzić stosowny protokół szkody poprzez formularz dostępny na stronie https://inpost.pl/protokol

Inpost rozpatruje reklamacje tylko z protokołem szkody

Kurier Inpost

W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki(braku zawartości, ubytku zawartości) należy podczas odbioru przesyłki/bądź odmowy odbioru przesyłki spisać z doręczającym kurierem protokół szkody

Inpost rozpatruje reklamacje tylko z protokołem szkody

Kurier GLS

GLS rozpatruje reklamacje tylko z protokołem szkody